RECHNUNGSKAUF FÜR GESCHÄFTSKUNDEN
KOSTENLOSE LIEFERUNG AB 120€ (inkl. Mwst)
BESTICKUNG NUR 2,75€

Rückgabebedingungen

Rückruf

  • Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Werktagen an uns zurücksenden, wenn Sie nicht vollstens zufrieden mit einer Lieferung oder Teillieferung sind . Der Kaufpreis wird Ihnen dann zurückerstattet. (ausgenommen Portokosten)
  •  Bitte beachten Sie, dass wir den Kaufpreis nur erstatten können, wenn der Artikel in Originalverpackung, ungetragen, ungewaschen und vollkommen unbeschädigt, in jeglicher Art und Weise an uns zurückgesendet wurde.
  • Bitte beachten Sie außerdem, dass reduzierte und personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. (außer mangelhafte Ware)

 

Rücksendungen per Post

  1. Füllen Sie das im Paket beigefügte Rücksendeformular aus und geben Sie bitte den Grund Ihrer Rücksendung an.
  2. Packen Sie den/die Artikel wieder zurück in die Originalverpackung.
  3. Bringen Sie das Paket zu einem Paketservice Ihrer Wahl.
  4. Bringen Sie ein Rücksendeetikett auf der Außenseite des Pakets an.
  5. Bitte vergewissern Sie sich, dass eine Quittung mit Trackingnummer (optional) der Sendung aufbewahrt wird.
  6. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht finden können, können Sie es hier herunterladen: Rücksendungsformular
  7. Adresse für Rücksendungen: Simon Jersey Returns Department, Syke Side Drive, Altham, Accrington, Lancashire, BB5 5YE
  8. Die Übernahme der Portokosten liegt in der Verantwortung des Kunden.

 

Rückerstattung 

Die Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 10 Werktagen, ab dem Datum auf Ihrem Rücksendungsbeleg. Die Rückerstattung erfolgt entweder direkt auf die Karte, die beim Kauf benutzt wurde oder Ihnen wird der Betrag auf Ihr Konto gutgeschrieben.

 

Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn:

  • Artikel später als 30 Tage nach Erhalt der Lieferung zurückgesendet werden (außer mangelhafte Ware)
  • Artikel maßgeschneidert wurden oder nach Kundenwünschen bestickt/bedruckt wurden
  • Artikel bereits getragen, persönlich abgeändert oder beschädigt wurden
  • Ein Artikel ohne die zugehörigen Rücksendeunterlagen zurückgesendet wird, sodass eine Bearbeitung für uns unmöglich wird
  • Ein Artikel reduziert wurde (außer er ist mangelhaft)

Sollten Sie Fragen bezüglich unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, unter 01805 746 665 oder per E-Mail an Kundendienst@simonjersey.com

 

Erstattung von Rücksendekosten beantragen (PayPal)

Sofern Sie eine Bestellung mit Paypal getätigt haben, können Sie die Portokosten für eine Rücksendung auf Ihr PayPal Konto von PayPal zurückerstatten lassen. PayPal "Erstattung von Rücksendekosten" ist ein kostenloser Service von PayPal, bei diesem PayPal die Portokosten für Rücksendungen zurückerstattet. Dies ist möglich für Portokosten bis maximal 25€ pro Rücksendung und bis zu 12 mal pro Kalenderjahr, weltweit*. Um von diesem Service zu profitieren, aktivieren Sie bitte diesen Service in Ihrem PayPal Konto, bevor Sie eine Bestellung bei Simon Jersey tätigen. Im Anschluss bitte die Zahlungsweise Paypal benutzen!

Mehr Informationen unter https://www.paypal-returns.com/hc/de/requests/new

Wenn Sie sich für eine Rücksendung einer Bestellung von Simon Jersey entschieden haben, folgen Sie im Anschluss einfach den Anweisungen Ihres PayPal Kontos, um die Rücksendekosten zurückerstattet zu bekommen.

Bitte beachten Sie, dass der Service "Return Shipping on Us" nur für Kunden verfügbar ist, die mit einem PayPal Konto bezahlt haben, sowie den Service vorab im Account aktiviert haben. Dieser Service wird von PayPal geführt und betrifft nicht die Standard Rückgabebedingungen von Simon Jersey; für jegliche Anfragen bezüglich des "Return Shipping on Us", kontaktieren Sie bitte PayPal.

Für mehr Informationen https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Wert und Anzahl der Rücksendungen variieren von Land zu Land.

Für die vollständigen AGBs, klicken Sie bitte hier. AGBs

 

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